常见问题

问：如何成为网上书店会员？
答：您进入网上书店后直接点击“我的账户”或者“注册”即可进行注册。只需输入自己用户名、密码以及联系方式，即可注册完成.希望您留下正确的email地址以便我们及时与您联系和反馈订单信息。注意您输入用户名时不要使用空格、引号等字符。

问：忘记密码怎么办？
答：为保护您的的利益，网上书店的工作人员是无法知道您的密码的。当您忘记了密码时请登录 “我的账户”页面后点击“忘记密码”，此时系统自动将您的密码通过email 告诉您。您更改密码时请登录“我的账户”以确保您的利益。

问：如何进行定购？
答：目前您可以通过5种方式定购：网上注册定购、email定购、传真定购、电话定购、邮局汇款定购；

　　网上注册定购：
　　1、在本站注册成为会员。
　　2、利用首页的搜索工具和分类查找找到图书。
　　3、点击图书封面或者名字打开图书页面，然后点击“订购”按钮，您的购物车里会出现刚才购买的书。
　　4、在购物车状态下您可以选择继续购物或是提交订单。

　　电话定购：
　　○ 拨打010-68433075（8:00-17:00，周一至周五，节假日休息）

　　邮局汇款定购：
　　请将款项通过邮局汇至：北京市西城区百万庄大街24号（100037）
注意事项：为了在收到您的汇款时准确、快速将您所需要图书发出，请您在收款人地址栏详细填写收款地址并在汇款人简短留言中填写清楚您的所购图书和定价以及折扣后的价格，并说明是否需要发票和发票抬头名称。
　　如您订购的产品非常多，汇款单上无法写明或写全，您可以通过打电话、发传真或MAIL告诉我们。

购物安全
　　朝华出版社网站采用加密套接字协议层(SSL)。SSL是一种被广泛使用的INTERNET传输加密标准，通过采用SSL传输协议，您所提供的订单信息(包括您的姓名、地址、信用卡号等)在传输中都将被加密，即使您的信息被截取，也会无法被破译。因此，您的个人信息及信用卡信息在传输到我们的订单处理中心的过程中是安全保密的。
　　朝华出版社网站提醒您在购物成功后及时退出朝华出版社网站，防止他人以您的名义在朝华出版社网站购物。
隐私政策
　　网上书店向所有会员承诺:我们将保护您的隐私权并保证您所提供的个人资料的保密性。除非您本人同意或者相应的法律及程序需要，我们不会向第三者透露您的任何个人信息和购买记录。我们所收集的个人资料仅用于为您提供服务及满足您的订单要求。
客服咨询
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